IKEA Marseille La Valentine à Marseille

Ce magasin reste une valeur sûre pour qui cherche de l’inspiration. Le choix de références est immense et les styles proposés sont très variés, ce qui permet à chacun d’y trouver des idées d’aménagement, quels que soient ses goûts. En revanche, pour ceux qui ont connu IKEA il y a une vingtaine d’années, la comparaison fait mal, les prix sont devenus clairement excessifs et la qualité n’a pas vraiment suivi la même progression. Le rapport qualité-prix s’est nettement dégradé. Ce concept basé sur le déclenchement de l'envie est très bien pensé et il est effectivement difficile de ressortir sans rien acheter, mais cela reste avant tout du marketing bien ficelé. Même constat pour le restaurant, beaucoup trop cher pour ce que c’est, avec là aussi un fort déséquilibre entre la qualité et la quantité proposée et le prix demandé. Ça peut sembler cliché de dire que « c’était mieux avant », mais c’est pourtant le sentiment qui domine. En résumé, on aime toujours y aller pour faire le plein d’idées, mais il faut rester vigilant et ne pas trop se laisser griser par des ambiances parfois très trompeuses. Je crois que la goutte d'eau qui fait déborder le vase, c'est d'acheter un meuble en click and collect et de devoir payer 5€ de plus pour cela !!! J'ai bien un mot qui me vient en tête pour qualifier cela... 🤔🤔🤔

Je viens d’assister à la soirée IKEA La Valentine Comedy Club et c’était juste excellent ! Merci aux équipes d’Ikea d’avoir organisé ça et merci à tous ces artistes qui nous ont fait rire à en pleurer ! On en ressort avec des abdos en acier et le ventre plein. Très très belle initiative d’Ikea, j’espère que vous recommencerez à nouveau ! Merci !

Si vous pensiez achez des produits nordique il n'y à que la publicité et peut-être l'alimentation qui le sont pour le reste regardez made in Vietnam ect.. c'est le pire ikea du coin ont m'a vendue une télécommande avec les ampoules non connecté merci pour les conseils, les maitres mots sont débrouillés vois tout seul et il y un mode ralenti pour les employés qui n'ont pas envi pour certain de travailler et c'est le client qui subit....

J'ai acheté un salon de jardin extérieur en mars 2025, que j'ai payé plus de 1000e, j'insiste bien sur extérieur car au bout d'un an celui ci a perdu toute sa prestance malgré les préconisations d'entretien d'ikea. J'ai contacté le sav de la valentine, je lui ai joins des photos, résultat final il faut couvrir le salon avec une bâche, réponse un peu surprenante car un salon de jardin c'est fait pour rester à l'extérieur toute l'année malgré les intempéries. C'est ce que je croyais lors de mon achat. Donc si vous cherchez un salon de jardin, qui résiste aux intempéries, aller voir plus tôt la concurrence qui eux vende de véritables salons de jardin. Pour info, j'en possède un de plus 20 ans en bois et qui n'a pas pris une ride au niveau qualité, ce que je me suis permis de dire au sav d'ikea.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait. Canapé commandé le 10 juillet en magasin pour une réception entre le 31 juillet - 6 août. Je reçois un mail comme quoi la livraison est décalé à la semaine d’après à savoir le 13 août. Je me suis rendue disponible exprès à ces dates là pour pouvoir recevoir le canapé. J’appelle le service client qui me sort une « farandole d’excuses » comme dirait Monsieur Courbet, j’explique la situation qui est inacceptable et demande logiquement un geste commercial (remboursement de la livraison c’est le minimum » mais non on me propose la moitié. Après que les minutes encore, la conseillère téléphone « Isabelle » de son prénom certainement malhonnête prétend que mon canapé se trouve au dépôt de Vitrolles or, sur le tracking envoyé par Ikea le canapé n’a même pas quitté le dépôt de Saint Quentin Fallavier, lorsque je demande la preuve de présence à Vitrolles, bizarrement on ne peut pas me communiquer cette information. Je vais donc demander un remboursement car IKEA préfère perdre 1400€ plutôt que de rembourser 190€, on me dit qu’il faut attendre l’échec de la livraison et de faire une réclamation, et que le remboursement arriverait sous 30 JOURS !!! Inadmissible ! En résumé : management catastrophique, client floué et mécontent, gestion calamiteuse, résolution des problèmes inexistant, aucune fiabilité… Un conseil : chers clients, allez voir ailleurs quitte à payer un peu plus cher. Et vous IKEA : 0 pointé, revoyez vos méthodes et l’attitude de vos collaborateurs. (Preuves en image)