Carrefour City à Bordeaux

Un passage en caisse au top, je recommande carrément ! Je tenais à remercier chaleureusement la caissière qui s'est occupée de moi hier 16 juin 2026 aux alentours de 20h. Malgré l'heure tardive, elle a été d'une politesse, d'un sourire et d'une efficacité remarquables. Un accueil aussi pro et bienveillant en fin de journée, ça fait toute la différence. Je recommande carrément ce magasin pour la qualité de son service client !

Aujourd'hui, j'ai fait mes courses dans votre Carrefour et je voulais prendre un instant pour remercier la caissière qui m'a encaissé cette après midi aux environs de 17h. Son sourire, sa gentillesse et son accueil chaleureux ont rendu ce passage en caisse vraiment agréable. Ce sont ces petites attentions qui font toute la différence. Merci à elle et bravo pour son professionnalisme ! 😊 Ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi positives ! (Lundi 20 juillet 2026)

Magasin pratique, mais l’expérience client est fortement dégradée par l’attitude d’un membre du personnel. Ce qui peut sembler sympathique au début devient vite intrusif, gênant et très malaisant. Les clients sont interpellés de façon excessive, avec des questions personnelles et des échanges forcés qui n’ont pas leur place en caisse. Son comportement avec certains collègues, parfois devant les clients, crée aussi une ambiance tendue et désagréable. Ce n’est pas un problème de choix en rayon, mais d’ambiance : certains clients préfèrent aller au petit Auchan à côté pour éviter ce malaise.

Un employé en caisse qui porte une casquette et un écouteur dans l oreille, pour la tenue professionnelle, on repassera. Un second employé arrive en caisse, il mange derrière la caisse avant de nous encaisser et ne répond pas à notre au revoir, car trop occupé à parler avec son collègue. Une drôle de conception du service client.

À FUIR. C'était mon supermarché depuis plusieurs années. Mais il y a une personne en caisse particulièrement déplacé qui SYSTÉMATIQUEMENT auprès de CHAQUE client le prend à parti sur une blague déplacée en lui disant des propos qu'il n'a pas du tout à tenir. Ce même caissier m'a rit au nez AJD en prenant à parti d'autres clients faisant la queue, parceque je ne connaissais pas un acteur à qui il venait de me comparer. Il me dit alors que je suis Sûrement trop vieux'' et que c'est pour cela que je ne connaissais pas. Bref il serait bien que CARREFOUR fasse gaffe de ne pas perdre d'autres clients parce qu'un employé est déplacé avec l'ensemble de sa clientèle. La bêtise fait peur là...